El mundo de la oficina está cambiando por momentos y con ello, también cambian las profesiones que lo rodean. Es el caso del secretariado, un empleo que ha evolucionado con el paso de los años y que ha lavado totalmente su cara después de la inserción de la tecnología en los procesos de administración clásicos. Este cambio ha modernizado técnicas y procesos y ha dado un nuevo enfoque a la profesión.
Las redes locales de computadoras y las redes de área amplia están al alcance de cualquier oficina, y ya todos los ejecutivos redactan y escriben sus propios memorandos, cartas y presentaciones. Ellos envían sus ofertas a través de la red, con los que evitan la entrada de ruido en la comunicación (matices externos que puedan variar el contenido original del mensaje). La correspondencia escrita en papel ha dado paso a la transferencia de información en forma digital y las funciones del puesto de secretariado se han visto reenfocadas.
